Políticas de garantías y envíos

Compras en línea
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FORMAS DE PAGO:

Topmovilrepuestos.com acepta las tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard debidamente autorizadas para realizar compras en línea por el banco emisor de la tarjeta.
Si deseas hacer una transferencia bancaria llama al tel. (504) 9580-8971
Horario de atención de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
 

POLITICAS DE ENTREGA

ENTREGAS LOCALES

Las entregas dentro del Centro de San Pedro Sula son gratuitas
El costo de envió Fuera del centro de san pedro a  sectores aledaños  es gratuito por Compras superiores a 500 lps  . 
El tiempo estimado de entrega depende de Pedidos en Ruta
EL pago del producto deberá ser contra entrega si la Cancelación fuese en Efectivo si Fuese mediante Transferencia deberá efectuarse al momento de despachar su Pedido
En un horario de Atención de lunes a sábado 8:00am-5:30pm                             Domingo 8:00-3:30Pm

 

CONFIRMACIÓN DE ENTREGA

Nuestros Motoristas por rutas, por lo tanto, una hora exacta de entrega no se puede proporcionar. Se dará un rango aproximado sea en horas o Minutos en las que se realiza la entrega. Se le llamará 20 minutos antes de hacer la entrega. Si se le llama y no atiende la llamada para confirmar la entrega esta será pospuesta hasta que Ud. Se comunique a TOP MOVIL SOLUCIONES MOVILES para reprogramarla para una fecha posterior.
 
En caso de que al llegar a hacer la entrega no hubiera alguien para recibirla, se otorgará un tiempo máximo de 5 minutos de espera. Pasado este tiempo el personal seguirá con el itinerario respectivo para garantizar el cumplimiento de las entregas a nuestros demás clientes.
Si existen restricciones en su lugar de residencia (Colonias con circuito cerrado, con seguridad) Por favor notifique a su asesor de venta y a los encargados de seguridad de su lugar de residencia para que permitan el ingreso del personal de entrega.
 

ENTREGAS NACIONALES

Las entregas NACIONALES se refieren a las entregas fuera de San Pedro Sula. Para ellas se contrata una compañía de transporte y se establece el cargo por las mismas dependiendo del lugar de la entrega.
En Horario de atención de  lunes a Sábado
 

ENVIOS

Todas las fechas de llegada de Pantallas, Herramientas y mercadería en general se estiman. Hacemos todo lo posible para cumplir con la fecha estimada de entrega programada. Debido a condiciones fuera de nuestro control, se pueden producir retrasos en la entrega.
 
  • Entrega a Puerta Rápido Cargo
Toma de Pedidos
Lunes a viernes 8:00am-04:00pm
Sábado 8:00am-12:00pm
Nota: EL número de Guía se enviara la Mañana siguiente  a Primera Hora
 
  • Envió Por Medio de Empresas de Transportes Mega Terminal SPS A Solicitud del Cliente
Lunes a viernes 8:00am-12:00pm
Sábado 8:00am-12:00pm
 
Si su dirección de entrega o número de contacto cambia por cualquier razón, por favor llame a TOP MOVIL SOLUCIONES MOVILES . tan pronto sea posible a los Teléfonos: (504) 9580-8971    (504)  9841-4885  (504) 9720-2186                                                                       
 
 

POLÍTICAS DE CAMBIO

  1. El periodo de CAMBIO O DEVOLUCION UNICAMENTE POR DESPERFECTO DE FABRICA  varía de acuerdo al artículo obtenido, y se específica en la siguiente manera
 
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en que fueron entregados con su envoltura original y sello de garantía y no debe tener indicios de haber sido Instalado, NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR :
  1. Cuando el articulo fuese usado, manipulado o con otros fines distintos para el que fue fabricado
  2. Por golpes o maltrato o cualquier defecto que no fuese de fabricación
  3. Por exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, humedad, polvo, fuego o luz directa al sol.
  4. Por exposición o tratamiento con productos químicos o corrosivos.
  5. Cuando no se demuestre que el artículo está dentro del periodo de Cambio.
  6.  
En el caso de cambio de Pantallas  o Repuestos debe acompañarse del equipo para poder realizar la prueba del de la pantalla o Repuesto , si ud como cliente prueba varias veces el mismo Pantalla repuesto  y no funciona en su equipo a reparar , se le podrá cambiar por otro artículo ,en el caso del mismo valor y si fuese de mayor valor podrá cancelar la diferencia o Se procederá a efectuar una nota de crédito o devolución del dinero
Si se devuelve el producto en diferentes condiciones a las que se envió o entrego dañado o esta alterado el cambio no procederá
Para realizar los cambios se aplican los siguientes tiempos; para devolución local deberá Notificar a los siguientes números (504) 9580-8971    (504)  9841-4885                                                                            a partir de las 24 Hrs a partir de la compra, para devolución o reclamo  
para clientes fuera del Dpto. de Cortes 48 Hrs a partir de la compra
 
TOP MOVIL SOLUCIONES MOVILES. se reserva el derecho a rechazar devoluciones de productos que no tengan defectos de fabrica o que presenten algún daño por mal uso o abuso por parte del cliente. No se aceptan devoluciones de accesorios, productos en liquidación o Artículos  Con Descuento especial.